À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Connaître les enjeux du VO en concession
• Manager la reprise VO dans son point de vente
• Connaître les risques liés à la reprise
• Anticiper le bon déroulement de la reprise en concession o Intégrer la reprise dans le management

Formation Nova Stock

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Connaître les enjeux du VO en concession
• Manager la reprise VO dans son point de vente
• Connaître les risques liés à la reprise
• Anticiper le bon déroulement de la reprise en concession o Intégrer la reprise dans le management

Formation Piloter la reprise

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• D’expliciter la stratégie VO du point de vente et ses enjeux
• De décrire précisément les processus à appliquer, les outils et standards associés, leur utilité et enjeux
• D’utiliser les outils dans le respect des règles de gestion et standards associés
• D’expliquer les rôles des personnes en interface en interne et en externe ainsi que leurs enjeux (négociation)
• De faire le lien entre leur mission et activités et les enjeux en termes de rentabilité, qualité et satisfaction client

Formation Reconditionnement VO

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Connaître les enjeux du VO en concession
• Aborder les clients suivant leur profil psychologique
• Savoir identifier les avaries et les valoriser correctement
• Connaitre les spécificités des reprises de véhicules électriques & hybrides > Négocier sa valeur de reprise avec le client

Formation Reprise 360°

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Connaître les enjeux du VO dans l’écosystème de la distribution automobile o Aborder les clients suivant leur profil psychologique
• Savoir identifier les avaries à distance et les valoriser correctement
• Connaitre les spécificités des reprises de véhicules électriques & hybrides
• Négocier sa valeur de reprise avec le client

Reprise à distance